培训是系统在获得认可和用户接受掌握系统的主要途径，培训的效果直接关系到系统最终的应用，是项目成功实施的关键。培训方案实行滚动式培训，培训贯穿实施的整个过程中。在培训过程中，采用过程培训和集中培训相结合，一般采用实施顾问培训关键用户，关键用户培训最终用户的培训方式。根据不同用户的需求开设相关主题的讲座。培训的内容主要由三个方面：一是在理念上，使用户明白使用系统是一个技术加管理的业务系统工程，是精细化管理的需要；二是在操作上，使用户熟练操作系统的各个功能，保证用户能按操作说明独立的正确的使用系统；三是系统维护上对用户的培训贯穿整个开发与实施过程。

系统能否被最终用户第一次就接受，关键在于培训。我们会制作培训讲解视频，将整个系统的培训系统化、视频化，根据不同层面的用户制作不同的培训策略，让用户随时可以学习，同时我们针对每个系统也会提供详细和简易操作说明书，为用户使用系统提供多种学习渠道。

宣讲培训

培训对象是应用群体的领导和管理层，主要培训内容是讲解软件的功效，软件的实施后带给客户的效果和价值，理解软件的功能所带来的变革和进步，以利于对项目实施的关注和支持。

操作者培训

与关键用户一起对系统操作者和其它相关的操作者进行使用培训，同时记录他们的使用意见，这样是为了让关键用户能够亲自讲解，加深对系统的熟悉和理解。

系统管理员培训

项目最后阶段，主要的培训对象是系统管理员，主要包括软件的安装配置、系统整体架构、系统日常运行维护操作和故障定位与排除、运维管理制度等内容。